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Bah, déjà le client ne donne pas le modèle EXACT de sa TV, c'est bien de se plaindre mais à bon escient ! Je pense qu' il n'a pas non plus essayé le décodeur tiers proposé, car j'en ai installé un bon paquet depuis qq temps et jamais eu aucun souci
Aide TV
Bonjour, comment faire pour profiter de cette "fausse offre" qui oblige les gens à changer de matériel ? Votre TV n’est pas compatible ? Pas de panique, nous avons des solutions. Votre abonnement vous convient, le seul bémol c’est la télévision ? Nous pouvons vous proposer une télévision ou
Question
Je narrive po envoye le fichier dapres mes mail comment puije faire mon nom prenon ou numero de client serai bon
Demande d'abonnement trio tv internet tel
Bj jai recus un email de votre part qui me demande pour mon activation 167 euro pour la tv et 400 euro pour lactivation pq ?et puije payer en plusieur fois
Question
Très bonne idée
Bonjour à tous, je voulais vous remercier pour ce forum qui semble présenter un excellent potentiel d'échange entre clients et avec les représentants du service clientèle. J'espère qu'il répondra aux attentes. Devenu client VOO à la faveur d'un déménagement en 2013 après avoir abandonné mon opérat
Question
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La communauté
Je l'ai enlever . Petite faute de ma part , mon numéro de client y est , merci et bon weekend
Désactiver databoost de mon forfait
J'aimerai desactiver databoost de mon forfait Un grand merci ?
Question
ha zut trop tard j'ai payé et je suis client chez Brutele depuis 30 ans et bon client vu que j'ai la télé, internet, téléphone fixe et mobile ! lol j'ai pas dit que je n'ai pas payé
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
Et le monsieur te dit qu'il ne s'adresse pas a un simple client mes aux services VOO. A bon entendeur.
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Connexion PC portable de mon client et enregistreur caméras de surveillance sur mon réseau Voo
Bonjour,Dans l'optique du remplacement de mon accès internet, j'utilise l'internet de Voo depuis début octobre. J'ai installé quelques CPL pour connecter le PC fixe, et garantir un accès wifi dans toutes la maison.Tout est OK, sauf:- impossibilité de connecter l'enregistreur des caméras de surveilla
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Iphone SE 1€ Abonnement pour les nouveaux clients ?
Bonjour, Hier j'ai vu une pub concernant une offre que vous faites avec l Iphone SE ! Comme cela fait 2 mois que j'ai envie de le prendre j'ai sauté sur l'occasion et je suis allée sur internet afin de pouvoir me faire l'abonnement avec le téléphone en question. Maintenant sur les conditions j
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour ! Nouveau (re)venu chez VOO avec la box évasion :-)
Voilà, je me présente :-) Je suis "nouveau" client VOO après y avoir été client pendant de longues années. J'y reviens pour BeTV principalement, j'avoue ! J'étais parti à la concurrence (j'habite Bx) en raison de l'offre néerlandophone quasi inexistante chez VOO Bruxelles :-( J'y reviendrai dans un
Question
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La communauté
Motivez moi :) Cadeaux pour les clients existants ?
Bonjour,Comme vous pouvez le voir dans mon profil je suis client depuis pas mal d'années et satisfait du service, mais car il y a toujours un "mais" je suis "fâché" sur la politique VOO d’appâté les nouveaux clients...et ceux existants ? sont au oubliettes ? on fait comment pour avoir vos "cadeaux"
Problème
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Mon téléphone mobile
Le groupe tecteo est très bien géré. Les salaires des dirigeants en sont la preuve : efficacité = bon salaireLe marketing de VOO est très efficace.Le risque de perdre quelques clients fidèles est dérisoire par rapport à l'arrivée des nouveaux client
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
Bonjour
Bonjour, à la demande de Adrien, voici une petite présentation rapide. Vu sa sympathie et son efficacité, je n'ai pas le cœur de lui refuser :) Nouveau client depuis 3 jours avec une offre Trio Wahoo. Cela faisait 4 ans que je n'avais plus la télé et ça ne me manquait pas vraiment (j'ai un compt
Problème
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La communauté
Hello Vous pouvez le demander ici sans souci n’oubliez pas de mentionner votre numéro de client dans votre profil forum et non ici en public. Bonjour et merci de votre réponse, j'ai bien mon N° client dans mon profil ;) Bon weekend à vous.
Désactiver VOO SPORT
J'ai demandé à votre service la semaine dernière de désactiver Voo Sport qui avait été activé suite à une mauvaise manipulation de la part de mon fils. Quand je vais sur My Voo il est toujours activé, est-ce normal et j'espère ne pas devoir payer pour cette option non désirée. Merci de votre réponse
Question
Apparemment, cela a bien dépanné ce client , voir ce sujet: https://forum.voo.be/conversations/mes-anciens-decodeurs-voobox-s9-et-s6/erreur-e8-voobox/5f5bab8fc17a0657cba9efb9 Mais bon , libre à vous de le faire ou pas ........
Voobox TV Breizh n'est plus accessible
Sur ma voobox, je n'ai plus accès à TV Breizh depuis aujourd'hui !Je remarque aussi que je n'ai plus accès sur ma voobox au bouquet family-fun inclus dans mon abonnement.Il y a une semaine, j'ai du refaire une recherche de chaines car la box ne fonctionnait plus trop bien depuis
Problème
bon j'ai besoin de savoir pourquoi l'application ne me laisse pas accéder pour acheter un téléphone merci beaucoup
bonjour j'ai besoin de savoir pourquoi l'application ne me laisse pas entrer pour acheter un téléphone merci beaucoup
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bon j ai du appeler le service client avec mon portable.... decu de cet espace sensé venir en aide aux personnes en galère avec leur connexion...
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
Donc à quoi bon ajouter mon numéro de client si de toute façon vous ne savez rien faire pour moi concernant mes enregistrements :(
Enregistrements supprimés
Bonsoir Lors du démarrage de mon décodeur ce soir celui-ci est passé sur voo tv+ sans avertissement et sans possibilité d'accepter de le faire maintenant ou plus tard. Mon enregistrement programmé n'était pas disponible (film tf1 du dimanche) et je ne retr
Problème
Voo - Maintenance le matin.... Plus de connexion depuis (INTERNET et TV) --> CLIENT FACHE
Bonjour, Encore une fois, je suis vraiment déçu de VOO. Je reçois un mail ce lundi pour me dire qu'il y aura une maintenance ce mardi entre 06h et 08h. Je ne m'inquiète pas... Je pars donc au boulot en toute confiance ! A mon retour du bureau plus de TV ni d'Internet ! en plus, j'ai besoin de ma
Problème
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Mon installation Internet
Joindre le Sav
BOn jour J'ai absolument besoin de joindre le service client voo Mais je suis en France et le numéro international ne passe pas Merci de votre aide
Question
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Ma connexion Internet
numéro de client ajouté, j'etait pas connecté sur le bon comptele réseau est revenu finalement après plusieurs heures
Jordy B
commenté
il y a 3 ans
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Coupure voyant ds clignotant échec reset
Bonjour mon modem qui est branché en bridge à perdu la connexion et pas moyen de la récupérer après redémarrage du modem voo et même après reset au tout petit bouton, j'ai aussi essayer de reconnecter le modem à mon pc directement mais même après tentative de reset les led reviennent au même état
Problème